新年にあたり、皆様に一つでも多くの幸がある事をお祈り申し上げます。
今回の記事はあくまで個人的な「所感」です。
2011年に感じた事
2011年のWebまわりで感じた事を少しだけ書かせて頂きますと、個人的には2011年前半と後半では、いわゆるソーシャル関係での発信する情報というものが変わってきたように感じています。
さらに分かりやすく言えば、情報の共有（RT、シェア含む）の形も変わってきたと思っています。
ソーシャルメディアが始まった頃は、お互いに情報をリツイートする事で、多くの情報を共有する姿が見られましたが、あきらかにシェア疲れという状況が見て取れるようになりました。
もっと、分かりやすく言えば、商売っ気のあるものは、より一層、本当の意味でのメリットがなければ、共有されなくなっていると感じます。
そして、当初に比べ、普通の会話のやりとりが増えてきたように思います（これは割合の話で、Twitterの活発度などは下がっていると感じます）。
現在、facebookあり、Twitterあり、Google+ありと、自分にあった場所に移動し、各ユーザーが情報の発信をしていると感じます。１年でそのあたりは大きく変わったと思っています。
ソーシャルメディアマーケティング？
この揺さBrain！でも、ソーシャルメディアマーケティングという言葉を何度か使っていますが、ソーシャルメディアとマーケティングというのは、直接結びつけるものではないと感じています。
特に「言葉として」は違うなと感じることが多くなってきました（とは言っても、必要に応じて記事では使いますが＾＾；）。
ソーシャルメディアを企業が活用する事の意味は何か？と考えた時に、少し誤解をしている使い方も多く見受けられました。
それは、まさに「ソーシャルメディアを”利用して”」というものが見え見えのものなどです。ここ最近のシェア疲れではありませんが、ユーザーは、慣れとともに、情報を吟味する力がさらに増し、単なる「コマーシャル」でしかないものには、反応しにくくなっています。
そのため、「ソーシャルメディアで何とか儲けたい」という気持ちが前面に出ているものは、そもそも考え方の根本を変えたほうが良いと思ってしまいます。
ソーシャルメディアはユーザーが作るもの
2011年だけに限らずですが、企業側がソーシャルメディアを巻き込んで、売上アップに貢献しようとした事例は数多くあります。
しかし、失敗例も数多く、話題になったとしても、ほんの数日しか話題にならないなど、ソーシャルメディアの性格をよく表していたと感じます。そのため、意図的に仕組まれたものは、何となく成功したように見えても、その実は商売としての成功とまでは行ってないものが多いように感じています。
熱しやすく冷めやすいではありませんが、瞬間的なマーケティング（というよりも、話題提供？）には向いていますが、長い目で見た場合には、それこそ、考え方を変えなければいけないと感じます。
つまり、本来あるべき姿である、ソーシャルメディアはユーザーが作るものという原点です。
長い期間にわたり、企業サービスがユーザーに受け入れられるためには、そのような状況を作り出す、企業の日々の努力が必要であり、瞬間的な話題作りでは、結局は一過性でしかないと感じています。
最終的にはユーザーはクチコミするべきものを、自らがきちんと考えてクチコミするようになっていますし、作られたクチコミは所詮、誰が見ても、そうとしか見えないものになりつつあるという事です。
どんなに予算をかけたからと言っても、それが長い目で見て成功するとは限りません。その逆に、ほとんどコストをかけなくても、長く話題に上ることもあります。
最終的には、本来あるべき「商売の形」を忘れない企業が強いのではないか？と思うわけです。
瞬発力のあるソーシャルメディアではありますが、実際には、その性質をそのままで考えるのではなく、長くユーザーに愛されるようになる息の長い付き合い方を目指した方が、結果的に良いように思います。
クチコミは本来の意味でのユーザーの自然発信に価値があるわけで、企業発信の情報は「情報」でしかないのです。自然なクチコミになるきっかけを、企業がどのように作る事ができるかが、ソーシャルメディア活用で企業が出来る最大の努力ではないか？と思うわけです。
Webサイトにしても、実際の商品にしても、コンテンツ＝中身が大事であるという時代がさらに強まると思っています。
というわけで、今年も頑張って良いもの（ネタ画像？）を作りたいと思います。
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